Häufige Fragen

Sie registrieren sich, bestätigen Ihre E-Mail-Adresse und nutzen 30 Tage lang alle drei Module, bis Sie ein Abo wählen – danach nur die gebuchten. Zahlungsdaten brauchen Sie dafür nicht.

Der Test endet automatisch. Danach können Sie Ihre Daten weiter ansehen, bis Sie ein Modul buchen.

Sie buchen nur die Module, die Sie brauchen. Der Preis richtet sich nach der Zahl der Beschäftigten Ihrer Organisation. Alle drei Module zusammen sind günstiger als einzeln gebucht.

Die aktuellen Preise stehen auf der Preisseite, monatlich und zuzüglich Umsatzsteuer.

Maßgeblich ist die Zahl der Beschäftigten Ihrer Organisation. Wächst sie über die Grenze Ihrer Klasse, stellen Sie die Klasse in der App um.

Per Karte oder SEPA-Lastschrift über Stripe oder auf Rechnung per Überweisung (zahlbar in 14 Tagen). Sie erhalten jeden Monat eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer.

Ja. Module buchen Sie in der App hinzu oder ab. Gekündigt wird zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats. Eine Mindestlaufzeit gibt es nicht.

Ja. Dann erstellen wir Ihnen ein Angebot, auf Wunsch mit Einrichtung und Schulung.

Die App führt mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen durch jedes Modul. Wer mehr möchte, bucht Beratung dazu, etwa zur Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung oder zur Einführung von Peers.

Plattform, Datenbank und Dateien liegen bei der Hetzner Online GmbH in Rechenzentren in Deutschland. E-Mails der App verschickt Lettermint aus den Niederlanden.

Ja. Den AVV nach der DSGVO mit den technischen und organisatorischen Maßnahmen schließen Sie bei der Anmeldung in der App ab.

Ja. Ergebnisse erscheinen erst nach dem Ende einer Befragung und nur gebündelt, wenn genug Personen geantwortet haben: Standard sind mindestens 5 Antworten je Gruppe, auf Wunsch Ihrer Organisation erhöhen wir die Mindestzahl. Einzelne Antworten sieht in Ihrem Haus niemand.

Die Teilnahme ist freiwillig. Beschäftigte brauchen kein Konto; sie antworten über einen Link oder QR-Code ihrer Abteilung.

Freitexte erscheinen ab der Mindestzahl im Wortlaut, aber ohne Namen. Wir empfehlen, sie im Team nicht wörtlich zu zitieren, wenn sie Rückschlüsse auf Personen erlauben.

Das regelt die Rolle in der App. Abteilungsleitungen sehen nur ihre eigenen Abteilungen. Namen bei Vorfällen und Unfällen sehen nur die Rollen, die sie für ihre Aufgabe brauchen. Die Leitung und die Interessenvertretung sehen Ergebnisse und Kennzahlen, keine Einzelfälle.

Ja, mit der Zwei-Faktor-Anmeldung (2FA). Sie schalten sie freiwillig in Ihrem Profil ein und verbinden einmal eine Authenticator-App auf dem Handy. Danach fragt die App bei jeder Anmeldung nach dem Passwort einen 6-stelligen Code ab.

Für den Notfall bekommen Sie 10 Notfall-Codes, die je einmal gelten. Im Profil können Sie neue Notfall-Codes erzeugen oder die 2FA wieder ausschalten; dafür brauchen Sie Ihr Passwort und einen Code. Bei jeder Änderung bekommen Sie eine kurze E-Mail.

Für jede Art von Daten gibt es eine Aufbewahrungsfrist, für Vorfälle, Unfälle und Befragungsantworten mindestens 5 Jahre. Ihre Administration sieht die Fristen in der App und kann sie verlängern.

Nach Ablauf entfernt die App bei abgeschlossenen Vorfällen und Unfällen automatisch die persönlichen Angaben. Die Meldung bleibt ohne Personenbezug für die Statistik erhalten. Einzelantworten aus Befragungen werden nach Ablauf der dafür festgelegten Frist gelöscht; die gebündelten Ergebnisse bleiben erhalten.

Ja. Das Arbeitsschutzgesetz verpflichtet jeden Arbeitgeber, die Gefährdungen bei der Arbeit zu beurteilen, ausdrücklich auch die psychische Belastung. Es geht um die Arbeitsbedingungen, nicht um die Gesundheit einzelner Menschen.

Die App folgt den Prozessschritten der GDA-Leitlinie: Abteilungen festlegen, Befragung durchführen, Ergebnisse je Abteilung auswerten, Maßnahmen ableiten und umsetzen, Wirksamkeit prüfen und dokumentieren. Nach etwa zwei Jahren steht die Wiederholung an. Die App erinnert ab drei Monaten vor Ablauf der zwei Jahre. Das ist eine Planungshilfe, keine gesetzliche Frist.

Das GB-Psych-Basisinstrument fragt die Gestaltungsbereiche nach den GDA-Empfehlungen ab: Arbeitsinhalt, Arbeitsorganisation, Arbeitszeit, soziale Beziehungen, Arbeitsumgebung und Arbeitsmittel. Zusatzinstrumente können Sie dazuwählen.

Der Fragebogen passt auf das Handy und lässt sich in einer Pause ausfüllen. Wer unterbricht, macht auf demselben Gerät später an der gleichen Stelle weiter.

Ja. Das Enddatum legen Sie beim Anlegen fest; teilnehmen kann man bis 23:59 Uhr an diesem Tag. Reicht die Zeit nicht, verlängern Sie eine laufende Befragung in der App mit „Laufzeit verlängern“, jeweils um bis zu 4 Wochen und bei Bedarf mehrmals. Kürzen geht nicht, und eine beendete Befragung lässt sich nicht wieder öffnen.

Ja. Neben Deutsch stehen Englisch, Spanisch, Französisch und Türkisch zur Wahl. Die Beschäftigten wählen die Sprache zu Beginn und können sie während der Befragung wechseln.

Bei weniger Antworten als der Mindestzahl (Standard 5) zeigt die App zum Schutz der Vertraulichkeit kein Ergebnis. Dann fassen Sie ähnliche Abteilungen zusammen oder führen ein moderiertes Teamgespräch. Die Maßnahmen daraus tragen Sie in der App ein.

Ja. Aus jedem auffälligen Ergebnis leiten Sie eine Maßnahme ab. Die App schlägt Vorlagen passend zu Ihrer Branche vor, erinnert an Fristen und an die Prüfung der Wirksamkeit.

Ja. Je Abteilung erstellt die App ein Gesamtdokument als PDF mit Befragung, Ergebnissen und Maßnahmenplan. Für das ganze Haus gibt es Übersichten als PDF oder CSV.

Beschäftigte melden Beschimpfungen, Bedrohungen und Übergriffe. Geschulte Kolleginnen und Kollegen aus Ihrer Organisation (Peers) bieten den Betroffenen danach ein vertrauliches Gespräch an; die App koordiniert diese Nachsorge. Die Auswertung zeigt, wo und wann sich Vorfälle häufen.

Über einen Melde-Link oder den QR-Code auf einem Aushang, auch am Handy. Ein Konto ist nicht nötig. Auf Wunsch schützen Sie das Formular mit einer PIN.

Wenn diese Möglichkeit für Ihr Haus eingeschaltet ist, ja. Das Meldeformular zeigt dann ein Kästchen „Ohne Namen melden“.

Wer ohne Namen meldet, kann trotzdem freiwillig angeben, wie ein Peer ihn für ein Gesprächsangebot erreicht. Diese Angabe sehen nur der betreuende Peer, HSE / Arbeitsmedizin und die Administration; in Auswertungen und Exporten erscheint sie nie.

Peers hören zu, stabilisieren und vermitteln bei Bedarf weiter, etwa an die Betriebsärztin oder den Betriebsarzt. Sie stellen keine Diagnosen. Die App erinnert, bevor ihre Schulung abläuft. HealthyWork Solutions betreut nicht selbst: Die App koordiniert die Nachsorge durch Ihre eigenen Peers.

Hat ein neuer Vorfall noch keinen Peer, bekommen alle Peers eine Mitteilung in der App, nur mit Fallnummer, Datum und Abteilung. Wer Zeit hat, übernimmt den Fall.

Nur der betreuende Peer. Administration und Arbeitsschutz sehen, dass und wann ein Gespräch stattgefunden hat, aber nicht den Inhalt.

Nein. Bei akuter Gefahr gilt immer zuerst: Polizei 110, Rettungsdienst 112 oder die hausinterne Notrufnummer. Die App ist für danach.

Unfälle und Beinaheunfälle werden per Link oder QR-Code gemeldet. Die Fachleute im Haus prüfen die Meldung, halten Ursachen fest und erstellen bei Bedarf die Unfallanzeige. Eine Statistik zeigt Ursachen und Verletzungen je Abteilung.

Wenn die versicherte Person stirbt oder mehr als drei Tage arbeitsunfähig ist. Die Anzeige muss innerhalb von drei Tagen beim Unfallversicherungsträger sein, also bei der Berufsgenossenschaft oder Unfallkasse, gerechnet ab dem Tag, an dem Ihr Haus vom Unfall erfährt. Die App berechnet, ob eine Anzeige nötig ist, und zeigt die Frist.

Die App stellt die Angaben zusammen und erzeugt ein PDF zum Prüfen. Die Anzeige erstatten Sie über den Zugang Ihres Unfallversicherungsträgers; nimmt er Anzeigen per E-Mail an, schicken Sie sie direkt aus der App.

Beinaheunfälle zeigen Gefahren, bevor jemand zu Schaden kommt. Wer sie auswertet, kann vorbeugen.

Nein, derzeit nicht. Erste-Hilfe-Leistungen tragen Sie weiter ins Verbandbuch ein.

Vier Rollen: Administrator, HSE / Arbeitsmedizin, Leitung & Betriebsrat, Abteilungsleitung. Dazu zwei Zusatzfunktionen: Peer (Deeskalation) und Fachkraft für Arbeitssicherheit (Unfallmanagement). Die Rolle regelt nur, was jemand in der App sieht und tut.

Beim Gesundheitsschutz und bei Befragungen bestimmt die Interessenvertretung mit, also der Betriebsrat, der Personalrat oder die Mitarbeitervertretung. Beziehen Sie sie früh ein; am besten halten Sie das Vorgehen in einer gemeinsamen Vereinbarung fest.

Nein. Befragung, Vorfallmeldung und Unfallmeldung funktionieren über Links oder QR-Codes ohne Konto. Konten brauchen nur die Personen, die in der App arbeiten.

Im Browser auf Computer, Tablet und Handy. Eine Installation ist nicht nötig.

Ja. Sie legen Standorte und darunter Abteilungen an. Auswertungen lassen sich nach Standort und Abteilung filtern.

Per E-Mail oder über das Kontaktformular auf dieser Website.